For at forstå eleven, skal man se på elevens forudsætninger, når han/hun kommer til jer:
Måske kommer eleven lige fra skolen og har aldrig været på en arbejdsplads før. Det er svært for ham/hende at gennemskue de nye krav, virksomhedskulturen og arbejdsflowet.
Den unge skal indordne sig i et hierarki og
modtage anvisninger og kritik på en måde, som han/hun muligvis ikke er vant til.
Når der så kommer "kurrer på tråden", mangler eleven sproglige evner til at tale om det på en hensigtsmæssig måde.
Men det er ikke kun de helt unge, der har svært
ved at udtrykke deres følelser og meninger på en passende måde.
Andre måder at forholde sig over for
konfliktsituationer på, kan vi opleve hos nydanske elever med fremmed kulturbaggrund:
Måske vil man ikke sige en autoritet imod og
nikker "ja" til det hele, selv når man er uenig?
Eller der bruges netop en adfærd, der kan opleves som aggressiv, set med danske øjne?
I værste fald kan en konflikt, der er håndtereret
forkert, få eleven til at springe fra!